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电信服务与管理
作者: 来源: 更新:2017/3/7

主干课程:管理学、综合通信业务、电信服务礼仪、电信营业与营业厅管理、呼叫中心管理实务、电信渠道管理实务、客户沟通技巧与电信市场营销、电信业务统计与经营分析、客户关系管理等。以实际应用场景为核心,提倡以用为本,学以致用;大学一年级专业理论学习,大学二年级工位实训学习,大学三年级企业实践学习的1+1+1模式。

就业面向:在电信服务行业从事电信营业与营业厅管理、客户服务与管理、电信业务渠道拓展等工作。也可以与电信营运商合作,从事业务代理与承办。进行自主创业。

 

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